Koran Sulindo – Pandemi Covid-19 mempengaruhi kepuasan publik terhadap kinerja pemerintah. Hal itu terungkap dalam survei yang dilakukan Spektrum Politika Institut.
Berdasarkan survei yang dilakukan pada 5-17 Juli 2021 itu, tingkat kepuasan masyarakat terhadap pemerintah berada pada angka 65,3 persen dan yang merasa tidak puas hanya 32,3 persen serta 2,4 persen tidak memberikan penilaian.
Direktur Data dan Riset Spektrum Politika Institut Andri Rusta menyebutkan, angka kepuasan ini masih moderat karena rata-rata penilaian masyarakat terhadap kinerja pemerintah masih cukup tinggi.
Baca juga: Survei: Polri Tempati Posisi Kedua Kepuasan Publik
Tentu ini menjadi tantangan pemerintah untuk terus meningkatkan kinerjanya ke depan. Meskipun, ada kinerja pemerintah di beberapa bidang yang angka kepuasannya rendah seperti bidang politik, hukum dan keamanan yang kepuasannya mencapai 54,3 persen.
Di sektor ekonomi, kepuasan masyarakat terhadap kinerja pemerintah mencapai 53,3 persen, sedangkan pada kinerja pemerintah di bidang sosial mencapai angka 68 persen dan kepuasan masyarakat terhadap kinerja pemerintah di bidang pendidikan mencapai 60 persen.
Kinerja pemerintah di bidang infrastruktur yang menjadi program utama pemerintah saat ini justru menunjukkan angka kepuasan masyarakat yang tertinggi mencapai angka 72,7 persen.
